“秒殺門”差點秒殺了肯德基

五月槐花香

2010年4月6日是多么讓我難忘的一天，那天早上同學給了我3張KFC的秒殺優(yōu)惠券，說是打?qū)φ郏�我一聽很高興，準備下課后就去。下午5點鐘下課了，我急忙沖到KFC，想買個全家桶，準備回去請宿舍的人吃。可是到了KFC才知道“秒殺券”都不可以使用了。他們的工作人員說由于肯德基管網(wǎng)遭到黑客襲擊，出現(xiàn)假券，活動4點鐘結(jié)束了。可那個優(yōu)惠券上很清楚得寫著該券打印和復(fù)印都有效。
那時的KFC一片混亂，大家對肯德基這一做法都有異議。我也很生氣，這不是明擺著欺騙嗎? 雖然今天我們沒有什么大的損失，但是總覺得我們應(yīng)該用某些手段去維護我們自己的利益。南京市消費者協(xié)會秘書長周暉也指出，根據(jù)肯德基優(yōu)惠券上做出的承諾，在2010年4月6日至2010年4月9日間，可以使用優(yōu)惠券，享受外帶全家桶的價格優(yōu)惠，那么據(jù)此說法，消費者就應(yīng)當可以在規(guī)定時間內(nèi)，持券享受優(yōu)惠。如不能享受優(yōu)惠，作為商家應(yīng)該給出明確的說法，而不能為了賺取消費者的眼球，做出不切實際的承諾。周暉也提醒消費者，保留好相關(guān)憑據(jù)，以備維權(quán)之用。
KFC稱網(wǎng)上的優(yōu)惠券可能是網(wǎng)友根據(jù)第一次秒殺所得的優(yōu)惠券PS的，然而在4月5日網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)一套的三張優(yōu)惠券，KFC的說法顯然是站不住腳的，也無法平息消費者的怒火。
4月7日，KFC發(fā)表聲明，稱已開始著手向當?shù)鼐�方報案，協(xié)助執(zhí)法部門調(diào)查，并尋求幫助。如有消費者堅持聲稱持有的相關(guān)優(yōu)惠券為官方渠道獲得，KFC將要求消費者出具相關(guān)證明及有效聯(lián)系方式。如果可以證實這些優(yōu)惠券確為官方渠道發(fā)布，將予以承認。
看了KFC發(fā)表的聲明，我對肯德基是失望透頂了。KFC進入中國已經(jīng)有20年的歷史，總體來說在中國口碑還算不錯的。即便賣出去了100個桶，那也不過是少賺了100個桶的錢，但是招牌砸了豈是那100個桶能挽救得回么。舍小利丟信譽，這筆賬又該如何算。
肯德基真是搬起塊石頭砸了自己的腳！